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一季供热度严寒 三季挥汗保运转 ——郑州热力集团“非供热季”为民服务岗位走访微调研
DATE:2023-09-02 查看次数:726

《河南日报》(2023070607版)

作为保障城市正常运转与百姓生活息息相关的供热部门,在非供热季,尤其是炎炎夏日,都在做些什么呢?

供热季刚一结束,我们手头的新活儿就又开始了。”74日,在郑州市经三路83号院,顶着烈日对新安装供热设备进行检查的工作人员说,其实每年好似只有冬季才登场的供热部门,恰恰是在非供热季的工作最为关键,跟台上一分钟,台下十年功是一个道理。

据介绍,在非供热季郑州热力人的身影忙碌在包括供热设施维护保养、重点项目建设推进、加快老旧管网改造、深度实施大修技改和一轮接一轮的新技能培训的现场……

建热源 让更多百姓家中热起来

在刚刚结束的供热季里,郑州热力集团有限公司(以下简称郑州热力集团)实际供热面积达到1.1亿平方米,但仍有供热缺口约0.8亿平方米。热源供热能力严重不足,如何保障居民用热与城市发展?

供热是城市管理体系中的重要组成部分,百姓城管服务百姓,这是宗旨,也是硬道理。郑州市城市管理局局长杜建强说,根据2023年全市供热规划及各区域市民的用热需求,郑州正紧锣密鼓推进大热源的增加。

增加热源的一个重要环节是随市政道路建设同步敷设供热管网,这样就能够在最大限度不影响市民出行的条件下,解决热源管网的建设问题。郑州热力集团党委书记、董事长贾中说,目前已先行引入华润登封电厂项目,深度挖掘供热能力,可实现向郑州市供热2100MW、供热面积约4667万平方米,后续将引入大唐巩义电厂工程项目。

酷暑难当,但在华润登封电厂引热入郑长输管网的挖掘现场,机器轰鸣,人头攒动。为尽快完成管网的敷设,我们不敢有丝毫懈怠。工程现场负责人说。

华润登封电厂引热入郑长输管网工程全线长约60公里,由登封电厂2×330MW+2×630MW机组向郑州市供热,今年的32日该项目开工建设,413日第一根管抵达现场并吊装至沟槽内开始焊接、探伤等系列工作,目前已完成沟槽开挖约12公里,整个工程正有序推进,力争在11月底前建成投运。

除隐患 冬病夏治保障供热安全

供热季结束后,郑州供热人立即将工作重点聚焦到设备设施检修改造和维护保养中。供热设备设施经过冬季高强度、长时间运转后亟待进行严格细致的体检工作人员介绍,每年夏季根据上一个采暖期供热运行的综合情况,需要查找故障隐患,及时对设备、管网等供热系统进行查漏补缺、把脉问诊、对症下药

这期间的冬病夏治,有三项工作是重中之重:

一是老旧管网。老旧管网的隐患排除,直接影响到百姓的用暖质量,必须细之又细。结合热力管网的运行年限及工况,郑州热力集团对郑州市供热管网进行梳理,共排查出具有安全隐患的一次老旧管网139项,总长度约27595米。根据管网所处位置及泄漏原因,对待改造的热力管网进行量身定制改造方案。

如郑州市人民路(西里路中医一附院)老旧管网改造项目地处繁华路段,人流量密集,郑州热力集团科学组织施工,采取分段改造的方式,减少道路封堵;又如红旗路东西过文化路老旧管网改造项目,采取夜间施工、白天保通的作业方式。严把工程质量关、进度关,争取在最短时间内完成施工,最大限度减少施工对居民生活造成的影响,把温暖送进千家万户。

统计显示:自2023322日以来,郑州热力集团共改造完成老旧管网22项,正在实施改造的7项,累计改造完成老旧管网4310米。

二是大修技改。在2023年春节前,郑州热力集团大修技改冬病夏治项目已开始提前部署。制订大修技改年度工作计划、开展大修技改大讨论,并网验收部作为牵头部门,针对分公司提交的申报项目结合现场勘察情况拿出合理的技改方案。

统计显示:郑州热力集团2022—2023采暖期共运行热力站(供热小区)3000余座,供热面积11400.2万平方米。2023年度大修技改项目涉及热力站达152座,南环隔压站1项,供热面积约941万平方米;一次管网大修技改62项;更换温变、压变测点的热力站54座,更换监控柜83台、电动调节阀17台、热量表53台;锅炉立项20项。

三是冷态运行。619日,郑州热力集团正式启动非采暖期供热管网冷态运行。首期冷运时间定于6199时至2112时。该月冷运期间,全市供热系统划分10个冷运区域,投运12座热源(5座隔压站和7座燃气热源厂)。冷运期间,各热源启动循环泵,按规定流量保持冷水循环状态。各区域补水点随时启动补水,保持管网压力。调度中心、各供热分公司及管网运行维护公司人员进入冬季工作状态,全程监控供热管网安全平稳运行,加强巡检排查,对管网及设备故障及时发现即时处置。

截至目前,郑州热力集团已连续五年实施非采暖期供热管网冷态运行。实践证明,管网冷运可有效检验供热系统,提前消除管网隐患,从而提升供热管网安全状态,降低管网故障率。按照2023年冷运工作安排,将每月定期开展一次冷态运行,持续提升供热系统安全性和稳定性,实现冬病夏治

优流程 让供热报装更加省心

非供热季,恰是用热报装的忙碌季。伴随着郑州市国家中心城市建设步伐加快,越来越多的市民倾向于加入集中供热。郑州热力集团落实优化营商环境各项决策部署,持续改进供热服务,精简申报资料、优化办理流程,建立了用户报装“123模式和中小微项目“2+2模式,将报装流程精简为1张表单、2个环节(报装申请、开阀通热)、3个工作日,小型公建类项目办理时限压缩为2个工作日,针对已入网小区底商类小微用户用热,推出“0成本、0材料、0跑动、1个工作日办结模式。

郑州热力集团还提供业务讲解、资料填写、设计方案、图纸审查等方面的系统性前置辅导工作,帮助用户初步拟定热源引入路由、站房位置等内容。针对已报装的项目,时刻关注进展情况,做好系统操作进程衔接。根据工程预算等相关资料,起草用户合同,推进合同签订。同时组织客服、设计、设备、施工单位等部门联合开展现场技术交底,为用户提供一对一的免费辅导,通过实地勘察,结合设计图纸,快速解决施工中遇到的问题,并根据项目推进情况,及时核对用户资料,进行立户建档、信息录入、制作缴费卡片等后续工作,让用户尽早获得用热。

截至目前,郑州热力集团已为79个小区提供站房位置勘察等工作的上门服务,前往65个项目开展现场技术交底工作。

早着手 科学编制供热调度方案

318日起,郑州热力集团已经全面开展2022—2023采暖期供热运行技术分析工作,经过对气象情况、热用户发展情况、热源及热网运行情况、能耗情况的全面回顾和总结梳理,将运行经验转化为数据和文字,为下一采暖季做好供热管理工作打下基础。该集团工作人员介绍,经过反复总结、校核、勘误,到524日《2022—2023采暖期供热调度运行技术分析》已完成汇编、刊印。

为实现科学调度,确保供热运行顺利,除对上一采暖季进行总结分析外,郑州热力集团调度中心根据各单位(部门)提供的热源供热参数、新用户发展情况、热力管网资料等内容,自4月底着手开展2023—2024采暖期供热调度方案资料收集及供热模型建立工作,对现状供热管网及现状用户进行逐一核对校正,对新建管网及新发展用户逐条逐站添加绘制,最终于519日完成全部建模工作。下一步将通过管网模型进行供热方案计算,科学编制今年供热调度方案,并充分考虑各种情况,制定供热预案。

练技能 岗位培训一茬接一茬

本领精,则业务强。为巩固能力作风建设年活动培训成果,郑州热力集团围绕推项目、筹资金、拓市场、顺体制、强服务战略安排,推进与落实两转一提实施方案走深走实,在非供热季有针对性地开展各种专项培训。培训分为集团主导、一级培训,基层自主、二级培训两类。以提高政治站位、提升能力水平、增强服务意识作为工作目标,全面提升员工技能水平。

今年以来,郑州热力集团深入实施员工能力提升计划,已开展安全健康知识、公文写作与档案管理等集团一级培训,客服打字速度训练及测试、客服转办件、微信软件实操训练考试等二级培训。该集团将按照2023年度培训计划继续开展各岗位、各工种的专题培训,针对经营管理、优化营商环境、新能源供热、用户服务规范等内容设置培训课程,全面提升职工的综合素质与能力,为市民提供更优质更高效的供热服务。

下一步,郑州热力集团将严格按照非运行供热设施维护保养工作安排,集中攻坚、推进落实,将保供热、促民生的任务落到实际工作中,切实提高供热服务质量,用心、用情、用力当好万家温暖的守护者


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