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郑州热力坚守岗位保障供热,尽量通过网络、电话服务市民
DATE:2020-02-06 查看次数:411

郑州热力坚守岗位保障供热,尽量通过网络、电话服务市民
河南商报 阅读量: 7329

河南商报记者 郑超

当前,新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在发展。疫情面前,生命至上。郑州热力集团有限公司全体干部职工,虽然不能像广大医务工作者一样冲锋在抗击疫情一线,但是在抗击疫情的特殊时期,做好自我防护的同时,坚守岗位全力保障市民的用热需求,无疑是最好的响应和行动。

疫情发生后,郑州热力集团北区供热分公司将疫情防控工作与供热服务保障作为重中之重进行全面部署落实,以实际行动助力疫情防控阻击战,着力保障辖区市民用热需求,切实做到疫情防控守土尽责,确保供热生产安全、有序、稳定。

为全力保障春节期间供热工作,北区供热分公司全面落实各级安全生产责任制和分公司领导带班制。

客服中心值班人员24小时全天候在岗,保证供热服务热线畅通,及时受理群众热线。

调度中心加强各个换热站的热量平衡调节,确保辖区用户均衡达标用热。

各运行班组一如既往开展换热站巡检工作,及时解决热用户的各种供用热问题。

化工隔压站加强电气室安全巡检,电气工段周密安排检修人员,开展保电保供巡查,对运行电气设备进行更为周密的检查维护。

对于用户提出的故障报修服务,如必须上门处理的,要求向用户说明相关注意事项,并佩戴口罩,做好一切防护工作;如能通过网络平台或电话处理解决的,尽量通过网络、电话处理,减少登门服务,保障用户权益,阻断疫情传播。

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