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3•5学雷锋 徐师傅服务队在行动
DATE:2021-03-22 查看次数:527

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35日早上8点半,郑州热力集团有限公司枣庄供热分公司客服中心门前,一群身穿红马甲的队伍正在有序整齐列队。为迎接全国第58个学雷锋日,枣庄供热分公司“徐师傅服务队”针对孤寡老人、空巢老人等困难群体,围绕家中供暖设施、电器设施检查保养、卫生打扫等内容,分三个小分队入户开展志愿服务。

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以“中国好人”徐杰为代表的小分队队员拎着工具箱、自喷漆、电灯泡等物品前往住在红专路124号院的李叔、王姨家中。据了解,两位老人已经86岁高龄,孩子长期在外地工作。因行动不便,家中照明设施损坏更换起来较为困难。在了解到这个情况后,徐杰提前购买所需物品,今日和队员一同上门进行志愿服务,对有16个有问题的照明灯泡进行了更换。其他队员也各司其职,查看各个房间暖气设施是否有滴漏、锈蚀现象,转动阀门对室内暖气进行平衡调节。

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“因为已经运行一个采暖期了,停运前通过对供暖设施进行维护保养,来保障下个采暖期的供热稳定。”枣庄供热分公司副经理霍坤义解释道。因服务队中有一些精通水电的队员,除了帮助解决供热中的疑难杂症,家用电器的检查和维修也是徐师傅服务队的服务内容。此外,针对有老旧小区改造需求的用户小区,队员们也会对老旧小区暖气改造的政策进行解读和宣传,帮助用户在改造过程中将问题提前解决,避免造成不必要的损失。

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据了解,徐师傅服务队自201910月份成立至今,已经入户服务3200多户,发放宣传册5000多份,在工作之余前往用户家中,帮助子女不在身边的老人解决众多生活问题。“我们今年在学雷锋日分三个小分队前往红专路124号院、河南邮电设计院、正红旗三个用户小区进行志愿服务,希望通过传承雷锋精神,打造属于我们郑州热力的服务标杆,扩大热力服务影响力,更好地为建党百年献礼”,霍坤义说。

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